宅配便業界No.1
個人的には、「クロネコヤマト」のヤマト運輸だと思います。
我が儘を言っても(本当にしょうがない時だけですが)、何とか対応してくれようとするし。
「ペリカン便」は、日本郵政とくっついて「JPエクスプレス」になった途端、使えなくなりましたね。融通が利かないし、何を聞いてもマニュアル通りの答えしか返ってこない。
で、やっぱり一番使えないのが「佐川急便」。日時指定には応えない、ドライバーの愛想は悪い、サービスセンターの対応も悪い。通信販売業界の多くが佐川を使っているのでしょうがないのですが、それにしても酷すぎる。
たとえば、先日聞いた話で酷かったのが、「セキュリティー便」なるサービスが佐川にはあるらしく、「本人確認が取れない場合、荷物の受け渡しは行わない」というのがモットーらしいんですが、その荷物を知人と同じ寮に住む他人が受け取れたという……。
通販業界は、ユーザーのためを思うのなら、佐川から一斉に撤退してほしいです。
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